Le contexte
À notre arrivée, le pôle de vente était désorganisé : des process flous, aucun suivi des performances, et un taux de closing qui plafonnait à 12 %. Les équipes n’avaient ni pilotage ni structure pour transformer leur volume de rendez-vous en chiffre d’affaires. Le problème n’était pas le nombre de leads — il était déjà là — mais ce qu’on en faisait.
Ce qu’on a fait
- Restructuré le pôle de vente, avec des managers et un cadre commun.
- Mis en place un suivi chiffré : rendez-vous qualifiés, taux de conversion brut et net, encaissement.
- Accompagné chaque closer individuellement — écoutes d’appels, analyses, coaching.
- Installé une culture de performance et d’exigence, tenue dans la durée.
Aucun commercial n’a été remplacé. Les mêmes vendeurs, avec un cadre commun, un Head of Sales et une revue d’appels chaque semaine.
Les résultats
Sur un seul temps fort : 1,49 M€ générés et 672 k€ encaissés, 128 ventes réalisées par l’équipe, et un revenu moyen de 2 721 € par appel.
Le chiffre qui résume le reste : le taux de closing net est passé de 12 % à 39 % — trois fois plus qu’au départ, avec les mêmes personnes.
« Avec Striker, on a structuré notre pôle commercial, professionnalisé notre équipe et doublé nos revenus en quelques mois. Leur approche basée sur la performance et l’exigence a fait toute la différence. »
Nassim Fondateur d’Union MDB